Wanneer je een behandeling boekt bij by Denn ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. Afspraken kunnen telefonisch, via de mail of in de salon worden gemaakt.
ALGEMEEN
- Je kunt met pin of contant betalen.
- Er is gelegenheid tot parkeren voor 1 auto direct voor de deur. Parkeren is gratis.
- Wil je langskomen voor advies of voor het kopen van een product of cadeaubon? Neem dan even telefonisch contact op van tevoren om teleurstellingen te voorkomen.
- By Denn is rookvrij.
- Honden zijn niet toegestaan.
ANNULEREN
- Mocht je verhinderd zijn, dan verzoeken we je om dat minstens 24uur van te voren aan ons door te geven.
- Annuleren van afspraken binnen 24uur voor aanvang van je afspraak, zullen we volledig in rekening moeten brengen. Ongeacht de vraag of de omstandigheden die aanleiding geven tot het niet doorgaan van de geplande behandeling.
- De administratie van by Denn is bepalend voor de vaststelling dat er sprake is van een afspraak voor een geplande behandeling.
PRODUCTEN RETOURNEREN/RUILEN
- Het ruilen van producten of retourneren is helaas niet mogelijk.
- Neem contact op met de salon mocht er iets mis zijn met een product.
CADEAUBONNEN
- De cadeaubonnen hebben een geldigheidsdatum van een jaar.
- Verloren cadeaubonnen kunnen niet worden vergoed.
- Bij een no-show met een cadeaubon wordt de bon geannuleerd.
- Cadeaubonnen zijn niet wisselbaar voor contant geld.
KLACHTEN OF ONTEVREDEN?
By Denn doet er alles aan om goede kwaliteit van diensten en producten aan te bieden, Maar het kan een keer voorkomen dat je niet tevreden bent. Wij stellen het zeer op prijs dat je het ons laat weten indien je een klacht hebt zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.